大多數(shù)老司機(jī)應(yīng)該都還記得GPS最初的樣子,這個(gè)便攜式設(shè)備需要插在汽車的打火器上或者用一個(gè)吸盤安裝在擋風(fēng)玻璃上。
在iPhone問世后不久,GPS突然成了手機(jī)上的一款應(yīng)用。
美國的一位研究人員指出,GPS從專用硬件到智能手機(jī)軟件的轉(zhuǎn)變比人們意識到的更為重要,這預(yù)示著汽車公司最終將從純粹的“硬件”制造商轉(zhuǎn)型為混合硬件、軟件和服務(wù)提供商。
本期推介一篇IEEE Spectrum網(wǎng)站的文章《自動駕駛汽車是一種監(jiān)視工具》(The Self-Driving Car Is a Surveillance Tool),作者M(jìn)ark Anderson認(rèn)為,隨著這種結(jié)構(gòu)性轉(zhuǎn)變,交通經(jīng)濟(jì)(transportation economy)將迎來一場變革,司機(jī)將成為商品。

當(dāng)司機(jī)使用智能手機(jī)上的GPS軟件導(dǎo)航時(shí),信息公司作為地圖服務(wù)的提供方可以收集消費(fèi)者的數(shù)據(jù),一方面是為了改進(jìn)搜索算法,另一方面也會提供數(shù)據(jù)給其他第三方平臺。
而當(dāng)汽車變得越來越自動化時(shí),它們將取代GPS軟件成為更有價(jià)值的信息科技平臺。
作者舉例說,數(shù)字儀表盤不再只是顯示速度、發(fā)動機(jī)轉(zhuǎn)速和燃料水平等車輛運(yùn)行參數(shù),而能夠顯示更多的綜合信息,除了地圖,還能提供更多的媒體內(nèi)容和附近的商業(yè)信息。
比如,通用汽車成了汽車行業(yè)第一個(gè)可以按需訂購商品的汽車平臺,人們可以通過他們的汽車訂購早晨的咖啡,涵蓋的咖啡品牌包括星巴克、殼牌(Shell)、Dunkin '和TGI friday等。
作者認(rèn)為,這很好地說明導(dǎo)航能夠與平臺經(jīng)濟(jì)相融合。
因此,在未來,購買新車的司機(jī)可能會面臨與如今消費(fèi)者在購買智能手機(jī)時(shí)類似的選擇和權(quán)衡。
信息公司的運(yùn)作方式就是免費(fèi)或以非常低的成本提供服務(wù),但卻以收集數(shù)據(jù)和個(gè)人信息作為補(bǔ)貼。
包括蘋果在內(nèi)的公司會為了保護(hù)用戶數(shù)據(jù),將其與第三方供應(yīng)商隔離而收取額外費(fèi)用。很多消費(fèi)者都很樂意支付這項(xiàng)費(fèi)用。
有句老話說:“如果你沒有付費(fèi),那么你不是顧客,你就是商品。”
那么司機(jī)到時(shí)候就要同樣做出選擇,權(quán)衡成本了。在即將到來的自動駕駛汽車時(shí)代,用戶可能不得不支付額外的費(fèi)用,以保持他們的行蹤保密。
他們?nèi)绻胍惠v保護(hù)隱私的車,就需要額外消費(fèi)。消費(fèi)者也可以選擇放棄某一些數(shù)據(jù),從而節(jié)省幾百或幾千美元。
尤其是隨著信息科技的發(fā)展,越來越多的汽車公司開始意識到,它們多年來一直掌握著大量客戶信息,這些信息使它們在將產(chǎn)品從硬件向軟件和服務(wù)平臺轉(zhuǎn)化方面具有優(yōu)勢。
這些信息從哪而來?從消費(fèi)者通過融資方式買車而來。
作者引用福特首席執(zhí)行官吉姆·哈克特(Jim Hackett)最近對媒體說的話,在消費(fèi)者分期購車的信用申請表上,汽車制造商可以了解到他們在做什么、在哪里工作、是否結(jié)婚、是否有自己的房子等等信息。
在智能家居設(shè)備逐漸入侵生活的時(shí)候,被“監(jiān)視”已經(jīng)成為大多數(shù)消費(fèi)者生活的一部分。隨著汽車從機(jī)械加工的大塊金屬變成智能流動的軟件和服務(wù)平臺,它們也會由此產(chǎn)生天翻地覆的變化。
作者表示,在不可避免的信息化大潮中,汽車制造商更討喜的方法就是提高透明度,將其作為一個(gè)突出的設(shè)計(jì)點(diǎn)。
各種信息明碼標(biāo)價(jià),讓消費(fèi)者對他們獲得的產(chǎn)品及服務(wù)有知情權(quán)和控制權(quán),而不是被動支付免費(fèi)服務(wù)的隱性成本,這將是汽車服務(wù)平臺的又一場戰(zhàn)役。